Obchodní podmínky


OBCHODNÍ PODMÍNKY BOYS & ROSES
1. Identifikace prodávajícího:

Název provozovny: Boys & Roses

Provozovatel: Jan Čulík

IČO: 17432189
Sídlo: Okružní 1785, Choceň 56501
Provozovna: U Svobodárny 2460/3a, Praha 9

Email: info@boysandroses.com
Telefon: 606 200 816
Prodávající je fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona.

2. Úvodní ustanovení:

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Boys & Roses (prodávající) a zákazníkem (kupující) při nákupu květin, dekorací, dárkového zboží a floristických služeb výhradně v kamenné provozovně nebo prostřednictvím individuální domluvy telefonicky či e‑mailem. Boys & Roses neprovozuje e‑shop a neumožňuje uzavření kupní smlouvy prostřednictvím internetu.

3. Objednávka a uzavření smlouvyObjednávku lze provést osobně, telefonicky nebo e‑mailem. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pokud ji není možné splnit.

 

4. Ceny a platební podmínky:

Všechny ceny jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. Cena je závazná v okamžiku potvrzení objednávky. Přijímané způsoby platby: hotově, kartou, převodem na účet. U zakázkové tvorby může být požadována záloha až 100 %.

5. Dodací podmínky:

Objednávky doručuje Boys & Roses vlastními kapacitami. Cena doručení je sdělena při objednávce. Kupující je povinen zajistit převzetí zásilky v domluveném čase. Pokud není možné zásilku doručit z důvodů na straně kupujícího, může být účtována opakovaná doprava.

6. Specifika květin a floristických služeb:

Květiny jsou živý materiál, jejich vzhled se může mírně lišit od fotografií či vzorů. U zakázkových aranžmá je umožněna kreativní licence floristy dle aktuální dostupnosti květin. Životnost květin závisí na péči kupujícího; doporučení k péči jsou součástí dodání.

7. Odstoupení od smlouvy:

Protože Boys & Roses neumožňuje nákup na dálku, nevzniká kupujícímu právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů podle §1829 občanského zákoníku. U zboží podléhajícího rychlé zkáze a u zakázkové tvorby nelze odstoupit od smlouvy po jejím potvrzení.

8. Reklamace a práva z vadného plnění:

Kupující je povinen zboží zkontrolovat při převzetí. Reklamace vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. U květin je reklamace možná pouze při zjevné vadě při převzetí. U dekorací a dárkového zboží platí standardní 24měsíční záruka.

9. Mimosoudní řešení sporů:

Spotřebitel má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz.Spotřebitel se může na ČOI obrátit v případě, že se nepodaří spor vyřešit přímo s prodávajícím. Mimosoudní řešení sporu se zahajuje na návrh spotřebitele, který lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel u prodávajícího uplatnil své právo, které je předmětem sporu.Spotřebitel má také právo využít platformu pro řešení sporů online (ODR), kterou provozuje Evropská komise na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.Prodávající není povinen se mimosoudního řešení sporu účastnit, avšak deklaruje snahu řešit případné spory smírnou cestou.

10. Ochrana osobních údajů (GDPR):

Správcem osobních údajů je Jan Čulík, IČO 17432189, e‑mail: info@boysandroses.com, tel.: 606 200 816. Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, dále za účelem plnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR a za účelem komunikace se zákazníkem. Zpracovávány jsou pouze údaje nezbytné pro vyřízení objednávky: jméno a příjmení, kontaktní údaje, doručovací adresa a údaje o objednaném zboží či službě. Osobní údaje mohou být předány účetnímu systému nebo účetnímu a poskytovateli e‑mailových služeb. Osobní údaje nejsou předávány mimo Evropskou unii. Údaje související s objednávkou jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy, účetní doklady po dobu 10 let a komunikační údaje po dobu nezbytnou pro vyřízení požadavku zákazníka. Zákazník má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku proti zpracování a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Osobní údaje jsou zpracovávány bezpečně, manuálně i automatizovaně, v souladu s právními předpisy.

11. Závěrečná ustanovení:

Obchodní podmínky jsou zveřejněny na webu Boys & Roses a v provozovně. Prodávající si vyhrazuje právo je měnit; platné jsou ty, které jsou uvedeny v okamžiku objednávky.